Perguntas frequentes

Trabalhamos com a linha usada no comércio e na indústria: etiquetadoras (imprimem a etiqueta com peso, preço e código de barras), de bancada, de checkout (integradas ao caixa), plataforma e tendal para cargas maiores, além de contadoras de peças e pediátricas. Os modelos disponíveis estão em Balanças.

Precisa. Balança usada em transação comercial é instrumento de medição regulamentado: passa por uma verificação inicial e, depois, pela verificação periódica do órgão metrológico (INMETRO/IPEM). Aprovada, ela recebe a marca de verificação e o lacre de selagem, que precisam estar visíveis. Com a verificação vencida, o equipamento não pode ser usado na venda. A Center é autorizada INMETRO para venda, instalação, calibração e manutenção.

A verificação periódica é anual: a validade vai até o fim do ano civil em que a balança foi verificada pela última vez, e o órgão metrológico pode fazer a visita a qualquer momento dentro desse período. Entre uma verificação e outra, a manutenção preventiva é o que evita a surpresa de reprovar — desregulagem aparece aos poucos, não de um dia para o outro.

Sim. O sistema gera o arquivo com os produtos (código interno, descrição e preço) e esse arquivo é carregado na balança; na venda, o PDV lê o código de barras pesável impresso na etiqueta e já traz peso ou valor para o cupom. A configuração é feita na instalação e a gente deixa funcionando junto com o seu sistema.

A Toledo Prix 4 Due é uma excelente escolha para supermercados e açougues, com Wi-Fi, etiqueta contínua e ótimo custo-benefício, reduzindo o desperdício de etiquetas e o custo de operação.

Ela também possui teclado personalizável, permitindo organizar produtos e funções para deixar o trabalho dos operadores muito mais rápido. A operação é simples e intuitiva, facilitando o treinamento de novos funcionários.

E você não precisa se preocupar com a configuração: a Center Balanças configura a balança no seu estabelecimento e deixa tudo funcionando, ajustando produtos, teclado, etiquetas e integração com o sistema para que você possa tirar 100% de proveito da Prix 4 Due desde o primeiro dia.

Quer uma balança moderna, econômica e fácil de usar? A Toledo Prix 4 Due é uma excelente escolha. Fale com a gente no WhatsApp ou veja a Prix 4 Due no catálogo.

Entre em contato com a Center Balanças. Podemos orientar sobre o procedimento necessário e verificar a situação da balança para realizar o atendimento adequado. Fale com a gente no WhatsApp ou veja a assistência técnica em balanças.

Sim. Entre em contato conosco para avaliarmos o equipamento, identificarmos o problema e orientarmos sobre os procedimentos necessários para regularização.

As medidas mais usadas no balcão — 40×40, 40×60, 60×40 e 60×60 mm — e outras sob encomenda. Se você não souber a medida da sua, meça a etiqueta que está no rolo hoje ou mande uma foto no WhatsApp que a gente identifica.

Dá. Fazemos etiqueta personalizada com o logo e os dados do estabelecimento, para o produto sair da balança já com a sua marca. É o que padaria, açougue, hortifruti e indústria costumam usar para o item pesado não sair anônimo da loja.

Não. A etiqueta de balança é térmica direta: a impressão nasce do calor do cabeçote da própria balança, sem fita. Por isso o rolo é mais simples de trocar — e por isso também vale guardar longe do sol e do calor, que escurecem o papel.

Os rolos que fornecemos atendem as etiquetadoras mais usadas no comércio — Toledo Prix, Filizola, Urano e Elgin. O que define o encaixe é a medida da etiqueta e o diâmetro do tubete, então, na dúvida, confirme o modelo da balança com a gente antes de fechar o pedido.

A preventiva é a visita programada: limpeza, conferência de célula de carga, ajuste e aferição antes de o problema aparecer — é ela que segura a balança dentro da tolerância e evita reprovar na verificação. A corretiva é quando o equipamento já parou ou está pesando errado. As duas são serviços que a Center presta.

A Center Balanças oferece manutenção e assistência técnica para balanças comerciais em Ijuí e região, atendendo supermercados, açougues, mercados, restaurantes e outros estabelecimentos. Nossa equipe pode avaliar o equipamento, identificar o problema e orientar sobre o melhor procedimento para deixar sua balança funcionando corretamente e dentro das exigências aplicáveis. Fale com a gente no WhatsApp.

A Center Balanças realiza assistência técnica e manutenção de balanças comerciais, podendo avaliar o equipamento e orientar sobre a calibração e regularização. Fale com a gente no WhatsApp com o modelo do equipamento.

A causa pode estar na calibração, na instalação, no nivelamento, na célula de carga ou em outros componentes. A Center Balanças pode avaliar o equipamento e identificar a causa.

Primeiro, tire o peso do prato e veja se ela volta a zero; confira se está nivelada e apoiada em superfície firme, longe de vibração e de corrente de ar. Se o desvio continuar, pare de usá-la em venda — pesagem errada é problema fiscal e de confiança do cliente — e chame a assistência.

A Center fica em Ijuí e região e atende comércio e indústria da região. Para confirmar o atendimento na sua cidade, mande o município e o equipamento no WhatsApp — assim já respondemos com prazo e forma de atendimento.

Sim, trabalhamos com peças de reposição para os equipamentos que atendemos, além de instalação, consultoria técnica e suporte remoto. Informe o modelo e, se possível, o número de série — é o que permite confirmar a peça certa na primeira tentativa.

Leitores de código de barras (de mão 1D e fixos 2D, para QR Code e Pix), impressoras térmicas de cupom, impressoras de etiquetas e nobreaks para proteger o caixa de queda de energia. Estão em Equipamentos.

É o que evita perder venda e corromper dado no meio de uma emissão fiscal quando a energia cai. Vale principalmente onde a rede oscila: o nobreak segura PDV, impressora e o servidor do sistema o tempo necessário para fechar a operação com calma.

O TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) elimina a necessidade de digitar o valor da venda na maquininha. O sistema Digisat envia automaticamente a transação para o equipamento de pagamento, que devolve a confirmação já integrada ao PDV. Isso reduz erros operacionais, evita divergências no fechamento de caixa e agiliza o atendimento.

Além da solução tradicional com pinpad, a Digisat também integra as maquininhas POS dos principais bancos e adquirentes por meio do nosso aplicativo de integração. Dessa forma, o valor da venda é enviado automaticamente do sistema para a maquininha, sem necessidade de redigitação pelo operador. Tanto o pinpad quanto as maquininhas POS podem processar cartão, Pix, QR Code e carteiras digitais, mantendo todas as transações registradas e conciliadas diretamente no sistema.

Trabalhamos com SiTef, da Software Express (Fiserv), e Scope, da Conexão Tech. Fazemos a instalação, a configuração junto ao sistema de gestão e o suporte. Os detalhes estão em Instalação e configuração de TEF.

Não. Tanto o SiTef quanto o Scope são multiadquirente: você segue com quem já trabalha e pode ter mais de uma adquirente no mesmo pinpad. A escolha da taxa continua sendo sua — o TEF só organiza a comunicação entre o caixa e a rede.

A lista de marcas e modelos homologados está em Maquininhas — Cielo, Getnet, Rede, Stone, PagBank, SafraPay, Vero, Sipag, Mercado Pago, Clover, ElginPay e SiTef, entre outros. Se o seu modelo não estiver ali, pergunte: a integração depende da combinação de maquininha, adquirente e TEF.

Somos revenda autorizada DigiSat há mais de 15 anos. No desktop: MEI, Comercial, Gerencial, Administrador e Administrador Industrial. Na web: DigisatWeb (ERP em nuvem), Pedir Menu (delivery) e Portal do Contador. Veja a comparação de módulos em Nossas Soluções.

Existem as duas formas. A linha desktop roda no computador da loja, com servidor local — funciona mesmo se a internet cair. O DigisatWeb é ERP em nuvem, acessado pelo navegador de qualquer lugar. Qual compensa depende do tamanho da operação e da qualidade da sua conexão; é uma conversa de cinco minutos no WhatsApp.

A emissão fiscal é parte do sistema: NFC-e e cupom fiscal no caixa (inclusive SAT e MF-e), NF-e de venda, devolução, exportação e produtor rural, NFS-e — a nota fiscal de serviço da prefeitura —, além de CT-e e MDF-e para quem transporta.

Dúvida de configuração fiscal e mensagem de rejeição da SEFAZ são resolvidas pelo nosso suporte, na maioria das vezes por acesso remoto.

Sim. O sistema emite NFS-e integrada à prefeitura, e já atende a maioria dos municípios. A nota sai de dentro do sistema de gestão: você não precisa abrir o portal da prefeitura e redigitar o que já lançou.

Na prática, quem trabalha com serviço fecha o ciclo inteiro num lugar só — ordem de serviço ou orçamento → nota de serviço emitida → título no contas a receber. É o que resolve a vida de assistência técnica, oficina, bicicletaria, prestador de manutenção e de quem vende produto e serviço na mesma empresa.

Como cada prefeitura tem o próprio sistema, o passo antes de fechar é simples: nos diga a sua cidade que a gente confirma a integração e faz a configuração junto com a instalação. Os detalhes estão em sistema para emitir nota fiscal.

Tem: PDV DigiSat 2.0, Restaurante Mobile, Força de Vendas 2.0, Coletor de Dados G6, Serviço de Quarto, Autoatendimento, Vitrine, B.I DigiSat e DigiSat Túnel. Cada um tem sua página com demonstração em vídeo, a partir de Aplicativos.

O atendimento é realizado pela Center por telefone, WhatsApp e acesso remoto, oferecendo suporte rápido e eficiente para a resolução de dúvidas e problemas técnicos. Na maioria dos casos, o técnico consegue solucionar a demanda remotamente, conectando-se diretamente ao computador do cliente, sem a necessidade de deslocamento ou atendimento presencial. Isso garante mais agilidade no suporte, redução do tempo de espera e maior comodidade para o usuário.

Pelo WhatsApp, que é o canal mais rápido: (55) 3333-5984 para balanças, etiquetas e assistência, e (55) 9 8462-0778 para sistemas, TEF e automação. Diga o segmento do seu negócio e o que precisa resolver — a recomendação muda bastante entre um açougue e uma indústria.

São mais de 35 anos em Ijuí e região vendendo e mantendo balanças e, nos últimos mais de 15 anos, também automação comercial e os sistemas de gestão DigiSat. É a mesma casa que instala a balança, fornece a etiqueta, configura o TEF e atende o sistema — sem empurrar o cliente de um fornecedor para o outro quando algo precisa conversar entre si.

Mercado, açougue, padaria, hortifruti, restaurante e lanchonete, farmácia, autopeças, ferragem, loja de varejo, indústria e mais — a lista completa, com a solução recomendada para cada um, está em Segmentos.